주문은 스토어에서 직접 진행하는 방식이라 상담이 필수는 아닙니다. 다만 인스타 팔로워 상품이 처음이라 유형 선택이 망설여지거나, 여러 계정을 한꺼번에 진행하고 싶거나, 대량 주문의 일정이 궁금하다면 결제 전에 물어보고 시작하는 편이 낫습니다. 아래 채널 어디로든 연락 주세요.
응대 시간은 연중무휴 오전 10시부터 오후 6시까지이며, 답이 가장 빨리 오는 창구는 카카오톡 채널입니다. 전화와 이메일도 같은 시간대에 열려 있고, 운영시간이 지난 뒤 도착한 문의는 다음 날 오전에 받은 순서대로 회신드립니다.
전화: 07080957156
카카오톡: https://pf.kakao.com/_vCUdn
이메일: contact.instacat@gmail.com
운영시간: 연중무휴 10:00 ~ 18:00
다음 항목을 미리 적어 보내 주시면 오가는 횟수를 줄이고 첫 답변에서 바로 상품 추천을 받을 수 있습니다. 전부 채울 필요는 없고, 아는 범위까지만 남겨 주셔도 됩니다.
1. 인스타그램 계정 아이디 — 반영이 되려면 계정이 공개 상태여야 합니다
2. 계정 용도 (개인 / 매장 / 쇼핑몰 / 브랜드 등)와 현재 팔로워 규모
3. 늘리고 싶은 팔로워 수 또는 쓸 수 있는 예산
4. 마음에 두고 있는 상품 유형 (한국인 / 외국인 / 데일리 / 대량)
5. 좋아요·조회수처럼 같이 맞추고 싶은 지표가 있다면 함께 (선택사항)
어떤 문의·주문 과정에서도 비밀번호나 인증번호를 묻지 않으며, 보내 주신 계정 정보는 답변 용도로만 사용합니다. 주문 완료 후에는 90일 무상 보충 보장이 적용되므로, 팔로워 이탈이 확인되면 복구신청 게시판 또는 고객센터로 알려 주시면 됩니다.
